to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Bağlantı Kesintileri Ve Ücretsiz Teknik Kontrol Talebi
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ev içinde özellikle diğer odalarda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Modeme yakın alanlarda kısmen bağlanabilirken, yatak odası tarafında çoğu zaman internet tamamen kesiliyor. Hem telefonla hem de bilgisayarla bağlanmaya çalıştığımda bağlantının kopması, çok zayıf çekmesi ve bazen hiç bağlanmaması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu durum yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor ve ev içinde sağlıklı bir internet kullanımı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirilmesi için ayrıca ücret talep edildi. Ancak yaşadığım sorun, aldığım fiber internet hizmetinin ev içinde makul ölçüde kullanılamamasıyla ilgilidir ve bunun servis tarafından yerinde tespit edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
65196868 numaralı hizmetim için, ev içi internet çekim durumunun ve bağlantının Turkcell Superonline teknik ekibi tarafından ücretsiz olarak kontrol edilmesini, gerekli ölçümlerin yapılarak odalarda sağlıklı bağlantı sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Operatörden arayıp farklı bağlantı ayarları yapıldı ama hala sorunum çözülmedi teknisyen tarafından sorunun yerinde tespit edilip gerekirse Wi-Fi kutusunun değiştirilmesini talep ediyorum.
