to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır İzmir Karabağlar’da ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kesintiler nedeniyle işlerim sürekli aksıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bağlantının gayet iyi olduğu söyleniyor ve sorun bende değilmiş gibi davranılıyor. Çözüm sunmak yerine “isterseniz ücretli servis gönderelim” denilerek sorumluluk ve maliyet tarafı bana bırakılıyor. Oysa ben taahhütlü bir paket kullanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Superonline’dan, bölgemdeki altyapı ve bağlantı sorununun gerçekten incelenerek hız düşüklüğü ve kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde taahhüt sürem biter bitmez başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Superonline bireysel ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de herhangi bir çevrim içi işlem yapabiliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl...
Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps hız içeren paket kullanmama rağmen 16.01.2026 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde en fazla 9 Mbps hız alabiliyorum. Taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet verildiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kontrol edilmesi içi...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir'de oturuyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım kesiliyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bölgesel arıza var” deniliyor ve genellikle 10 saat kadar internetim olmuyor. Daha önce de bu sorun nedeniyle şikaye...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...
Yorumlar