Superonline Fiber Bağlantıda Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği

Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Kadıköy’de yeni bağlattım ve yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ancak bağlantının ilk gününden itibaren, özellikle online oyunlarda (Dota 2, ea fc 26 ve cs2) abartılı derecede yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorunun kaynağının Superonline’ın sağladığı router olduğunu düşünüyorum.

Kablolu bağlantı ve modem resetleme gibi temel tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt açıldı fakat teknik ekip ile iletişimde de sıkıntılar yaşanıyor ve henüz bir çözüm sunulmadı.

Sürekli yaşanan bu bağlantı problemi nedeniyle, taahhütsüz olarak iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.