to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet altyapısını kullanan bir sitede oturuyorum ve sitemizin bir bloğunun altyapı kablosu kopmuş durumda. Bu kopma nedeniyle o blokta bulunan dairelerin tamamında internet hizmeti tamamen kesildi ve evden çalışan birçok kişi ciddi şekilde mağdur oluyor.
Sorun 24 saati aşkın süredir devam ediyor. Superonline’ı defalarca aramamıza rağmen her seferinde “genel arıza var” denilerek oyalandık, ancak özel bir kayıt bile açılmadı ve şikayet oluşturmamıza dahi izin verilmiyor. Her gün “10 saat içinde sorun giderilecek” denilerek bilgi veriliyor fakat bu sözler tutulmuyor, arıza hala devam ediyor.
Müşteri numaram 25830876’dır. Kopan altyapı kablosu için acilen teknik ekip yönlendirilmesini ve bloğumuzdaki internet kesintisinin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu kesinti nedeniyle yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda en az bir kez “bölgesel arıza” denilerek 3–4 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesiliyor ve hizmetten hiçbir şekilde fayd...
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 14 Ocak günü saat 15.00 civarında internet ve yayın tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 24 saati geçen bu kesinti nedeniyle evde ne internet ne de yayın kullanabiliyorum. Arıza sonrası Superonline müşteri hizmetlerini def...
Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Şubat’ta bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Müşteri numaram 11906424 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa a...
Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmeti evimde kullanıyorum ve bağlantının bu şekilde düzensiz olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evden inter...
Yorumlar