Yoğun Akşam Saatlerinde Tek Kasa Çalışması Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor

Van Edremit Tarım Kredi Kooperatifi marketinde özellikle akşam saatlerinde alışverişin yoğun olduğu zamanlarda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza kalabalık olmasına rağmen genellikle tek kasa çalışıyor ve ikinci kasanın açılmasını istediğimizde personel her seferinde diğer arkadaşın molada olduğunu söylüyor.

Bu durum uzun süredir devam ettiği için çoğu zaman sırada beklemek yerine aldığım ürünleri kasaya bırakıp marketten çıkmak zorunda kalıyorum. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım ve alışverişimi tamamlayamadım.

Yoğun saatlerde müşteri mağduriyetinin önlenmesi için özellikle akşamları kasaların yeterli sayıda ve aktif şekilde çalıştırılmasını ve bu konuda gerekli personel planlamasının yapılmasını talep ediyorum.