to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Fatura Sorunu
Adana Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde evden internet kullanmam gereken hiçbir işimi halledemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kalıcı çözüm üretildi ne de kesintiyle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Sorunun sadece benim evimde yaşandığını, bina genelinde böyle bir kesinti olmadığını biliyorum.
İnterneti kullanamadığım bu dönem boyunca tarafıma fatura çıkmaya devam ediyor ve bu durumdan dolayı maddi olarak ciddi zarara uğradım. Kullanamadığım günler için ücret iadesi/indirim yapılmasını ve bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Abone numaram 5274**83’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cafer Bey, 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hangi ekip? Aynı lafları tekrarlayıp sürüyorsunuz. Ben çözüme bakarım nerede çözüm bir haftadır netim yok hala ekiplerimiz dönüş yapacak size diyorsunuz. Sorunda orada zaten kimse dönüş yapmıyor
