to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza
Superonline ev internetimle ilgili uzun süredir her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum ve 07.02.2026 tarihi itibarıyla evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde iki defa arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arızanız çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderildi; ancak bağlantı hâlâ yok, sorun hiç düzelmedi.
Müşteri numaram 5623**27'dir ve hizmeti Muğla ili Milas ilçesi Beçin Mahallesi'ndeki adresimde kullanıyorum. Modemi kapatıp açma, resetleme ve kablo‑kurulum kontrolü dahil olmak üzere tarafıma söylenen tüm adımları defalarca uyguladım, fakat bağlantı sorunu aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen sahaya ekip yönlendirilmedi, kimse gelip yerinde kontrol gerçekleştirmedi.
Superonline’dan, adresimde yaşanan bu bağlantı ve kopma probleminin en kısa sürede yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve söz verildiği şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli olarak aynı şeyleri tekrar tekrar söylüyorsunuz, fakat ne arıza gideriliyor ne de ilgilenen var. Arıza kaydı açılıyor tamam düzeldi diye yanıt geliyor giriyorum yine aynı. Şikayet vara yazıyorum, yine aynı inceliyoruz şöyle yapıyoruz, yine değişen bir şey yok, 3 yılı aşkındır aynı adreste Superonline kullanıyorum 3 yıldır aynı bağlantı kopmaları aynı stabilite sorunları hiç değişmiyor, 3 yıldır her gün sürekli modem resetliyorum. Bunu da müşteri hizmetlerine dile getiriyorum, size bir hız yenilemesi yapalım deyip gönderiyorlar.
Evet Superonline in yine gün içinde sorununuz giderilmiştir mesajı üzerine sorun hala devam ettiği için TurkNet'e geçiş yapmış bulunmaktayım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben de aynı problemleri yaşıyorum her defasında aynı otomatik cevap veriliyor ayrıca arızanın benden kaynaklanırsa 750 TL ücret talep ediliyor tam 12-13 saattir sorun çözülmedi müşteri hizmetleri yetersiz ve bilgisiz ezberlenmiş metin cevaplar veriyor aboneliğini iptal edeceğim çevremde kullanan kullanmayı düşünen herkese yaşadığım problemleri söyleyeceğim sene olmuş 2026 biz hala bu sorunlarla uğraşıyoruz verdiğimiz ücretin hizmetini alamıyoruz şaka gibi resmen