LTB Jeans Siparişinde Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

11.07.2026 tarihinde LTB Jeans’in online sitesi üzerinden 3 adet ürün satın aldım, ancak bu siparişten sadece 1 ürün tarafıma teslim edildi. Ankara’ya yapılması gereken gönderimde kalan 2 ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi ve halen kargoya verildiğine dair bir bilgi de yok.

Eksik olan bu 2 ürün için toplam 1.174,99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram LTB57107’dir. Hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden firmaya ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen 2 ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da bu ürünlere ait tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.