to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Digiturk TV paketi aboneliği için başvuruda bulundum ve tarafıma çarşamba günü 17.30 ile 18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.
Randevu saatinin üzerinden günler geçmesine rağmen ne teknik servise ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı biçimde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servise bağlanıyorum, ancak hat bağlanır bağlanmaz telefon anında kapanıyor ve tekrar geri dönüş yapılmıyor. Teknik servise doğrudan ulaştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kurulum yapılmadığı halde şu ana kadar benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ancak bu şekilde bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan son derece rahatsızım. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
