Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gürcan sonuçtan memnun değil

Superonline Binaya Fiber Altyapı Getirmiyor.

profile
17 Ocak 2024 22:47
761

Bursa'da Nilüfer'in Görükle mahallesinde temmuz ayında taşındığım mart ayında bitmiş apartmanda internet için Superonline altyapısı olup olmadığını sorguladığımda ekim ayı gibi geleceğini söylediler. Bulunduğum caddede her apartmanda Turkcell fiber altyapısı var. İletişime geçtiğim Turkcell çalışanı ekim ayından sonra geleceğini apartman yönetimiyle anlaşmak gerektiğini söyledi. Hatta telefon numarasını verdi ve ilgileneceğini belirtti. Yaklaşık 6 aydır altyapı gelecek diye bekliyorum. Her aradığımda yöneticinin şehir dışında toplantıda olduğunu ulaşamadıklarını söylüyorlar. En son yöneticinin yerinde olduğunu bildiğim için Turkcell çalışanına telefon açtım. Hemen ilgileneceklerini söyledi aradan 2 saat geçtikten sonra tekrar çalışanı aradığımda, yönetinin telefonunu aradığını şehir dışındaymış gelince konuşacağız dedi. Halbuki ben şehir dışındaymış dediği yöneticinin bizzat ofiste olduğunu biliyordum. 6 aydır her ay altyapı gelecek diye bekliyorum. Cadde üzerinde her binada Superonline altyapısı varken, 10 aydır 40 daireli binaya altyapı çekmemek, üstüne çalışanların ciddiyetsizce oyalaması Superonline gibi firmaya hiç yakışmadı.

18 Ocak 2024 09:48 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

18 Ocak 2024 09:58
Gürcan
Gürcan
18 Ocak 2024 11:36

Apartman yönetimiyle anlaşıldığı takdirde altyapı çalışmaları başlanacak denildi. Anlaştıktan sonra zaten 1 ay daha bekleriz. Öncelikle bir anlaşma yapılması gerekiyormuş. Taleplerimiz doğrultusunda çalışanlarınız adım atmamak için çabalıyorlar. Daha önce şikayet oluşturdum kimse durum hakkında bilgilendirme için bile aramadı. Caddeye, sokağa sıfırdan fiber internet gelmeyecek, cadde üzerinde Superonline hemen her apartmanda ve sitede var. Bu cevabınız tatmin edici bir cevap değil. TTNET abonesi olmamak için Superbox kullanmaktayım mecburen, o da kotalı ve çok pahalı. Sözleşmem biter bitmez TTNET'e mecbur bırakıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Mayıs 2024 17:28
648

profile
10 Eylül 2024 10:17
1.188
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2025 20:57
1.714
4
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2024 00:46
438
Fiber Bağlantı Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Öncelik Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Ekim 2025 20:33
300
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri