Superonline Bağlantı Kesintileri Bir Haftadır Sürekli Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Gerekiyor

Superonline üzerinden yaklaşık 24 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, 9 Nisan’dan bu yana internet bağlantım düzensiz şekilde sürekli kesiliyor ve çoğu zaman saatlerce gelmiyor. Daha önceki aylarda da benzer sıkıntılar yaşamıştım ancak son bir haftadır durum iyice çekilmez hale geldi. Aldığım hizmetin kalitesinden son derece memnun değilim.

Kesintiler gün içinde belirli bir saatle sınırlı değil, tamamen düzensiz olarak yaşanıyor ve bu süreçte evde interneti neredeyse kullanamaz hale geliyoruz. Müşteri numaram 11806743. Bu kadar uzun süredir devam eden kesintilere rağmen istikrarlı bir hizmet alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Superonline’ın, yaşadığım bu bağlantı sorununu acil ve kalıcı şekilde çözmesini, gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak hizmetin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.