to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Arızası 4 Gündür Çözülmüyor Müşteri Desteği Yetersiz
Turkcell Superonline Adana Seyhan’da 4 gündür genel arıza var. İlk günden beri her aradığımızda tahmini çözüm süresinin 10 saat olduğunu söylüyorlar. Telefona çıkan müşteri temsilcileri asla yardımcı olmuyor veya ek bilgi vermiyor, süreç hakkında hiçbir bilgileri yok. Sadece kesinti sonlandığında kullanmadığınız günleri faturadan düşeceklerini belirtiyorlar. Uzaktan çalışıyorum ve bu süreçte yaşadığım mental ve ekonomik zararın hiçbir şekilde umursanmadığını hissediyorum. 96 saat geçti ve en son aradığımda hâlâ tahmini çözüm süresinin 10 saat olduğunu söylediler. Müşterisini bu kadar önemsemeyen, 4 gündür bir arızaya çözüm bulamayan Superonline tam anlamıyla bir hayal kırıklığıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kesinlikle ilgilenilmedi, otomatik cevap sisteminizi bağlamışsınız cevap gözüksün konu kapansın diye, artık yeter. BTK'ya Tüketici Hakları'na şikayette bulundum, 72 saati aşkındır internet hizmeti sağlamıyorsunuz
Merhaba Bora Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Titizlikle yaşadığımız problemi çözmüyorsunuz, 96 saati geçti artık internet kesintimiz başlayalı, hak ve hukuk olan bir ülkede olsaydık size açtığımız davalarla zengin olmuştuk tamamen pişmanlıksınız, gelip te nasıl bu ayın faturasını ne yüzle isteyeceksiniz bizden, bize mal olduğunuz bu zararları nasıl karşılayacaksınız?
