to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Çukurova Toros Mahallesi’ndeki Vita Apartmanı’nda oturuyorum. Binamızın Superonline altyapısı yenilenirken Türk Telekom üzerinden aldığımız internet hattının kablosu, aynı güzergâh kullanıldığı için Superonline ekibi tarafından kesilmiş ve üç gündür internet kullanamıyoruz.
Durumu Türk Telekom ile görüştüğümüzde ekip gelip kontrol yaptı ve sorunlu kısmın kendi sorumluluk alanlarında olmadığını, kablonun Superonline çalışması sırasında zarar gördüğünü, bu nedenle Superonline ekipleriyle görüşmemiz veya kendi imkanlarımızla kablo çektirmemiz gerektiğini iletti. Apartman yönetimi de Superonline ekibine sorunu bildirdi, tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Superonline ekibinin altyapı çalışması sırasında vermiş olduğu zararı karşılamasını, binamızdaki kesilen hattın tekrar çekilerek internet erişimimizin acilen sağlanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, ekiplerinizin apartman yönetimine ve bize geri dönüş yapmayarak süreci uzatmasından dolayı şikayetçiyim. Genel müdürlük tarafından bu konunun incelenmesini ve kendi ekipleriniz için belirlediğiniz prosedür ve politikalar doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline kurulum ekibi binamıza komşuma internet bağlantısı yaparken, apartmanın ortak Türk Telekom internet hattını bozdu ve 3 gündür evimde hiç internet yok. Türk Telekom hattım normalde çalışırken, kurulum sonrasında tamamen kesildi. Konu ile ilgili Superonline firmasına ulaştığımda ise, “biz...
Tarsus Altaylılar Mahallesi 207. Sokak No:9 adresindeki binamızda 03.02.2026 tarihinde yapılan Superonline fiber altyapı çalışması nedeniyle mağdur edildim. Çalışma sırasında binamıza ait Türk Telekom altyapısındaki TurkNet internet kabloları, Superonline ekibinin özensiz ve dikkatsiz çalışması sonu...
Adana ili Seyhan ilçesinde Cemalpaşa Mahallesi'nde yol çalışmaları sırasında internet hatlarında kopma meydana geldi. Superonline'nin altyapı ekibinden olduklarını söyleyen çalışanlar, kabloları yeniden döşedik diyerek çalışmalarını sonlandırdı ve teknik ekip tarafından internet bağlantısının sağlan...
Adana Çukurova Toros Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketini kullanıyorum. 6 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür hem internet hem de TV+ hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca ...
Yorumlar