Superonline 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Tekrarlayan Gecikmeler

27.08.2026 saat 18:17’den itibaren Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür internete erişemiyorum. İnternete bağlanmaya çalıştığımda kablosuz ağa bağlı olmama rağmen tarayıcıda giriş sayfasına yönlendirme gerektiğine dair uyarı alıyor, ancak hiçbir şekilde bağlantıyı sağlayamıyorum. Abone numaram 62511792’dir.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve sorunun giderileceği saat ve tarih veriliyor. Verilen saat geldiğinde ise bu kez çözüm saati ileri bir tarihe atılarak tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Son olarak 2026082700244521463 numaralı genel kesinti çalışması kaydı oluşturuldu, ancak buna rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Ödeme yaptığım halde günlerdir kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle mağdur edildim. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını, ayrıca 27.08.2026 tarihinden bu yana yaşanan kesinti süresi için tarafıma fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.