Superonline 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Net Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 4 gündür Superonline 200 Mbps ev internetim tamamen yok ve artık sürekli tekrarlanan bu sorunlardan bıkmış durumdayım. 4 Nisan’dan bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum, her sene benzer problemler yaşanıyor, bir kablo bahanesi, bir başka gerekçe denilerek net bir açıklama yapılmadan günler geçiyor ve mağduriyetim artıyor.

Müşteri numaram 11893837’dir. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. “Sitenizde hiç kimsede yok, bugün gelecek, yarın gelecek” şeklinde net olmayan, sürekli ertelenen cevaplarla oyalanıyorum. Ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, sorunla ilgili somut bir adım atıldığını da göremiyorum.

Superonline’dan talebim, ev internetimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesi ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Günlerdir internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşadığımı, artık net ve tatmin edici bir çözüm beklediğimi belirtmek istiyorum.