to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci 3 İş Günü Olmalıydı, 24 Güne Uzadı Ve Fatura Yok
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından dantelli askılı midi elbise satın aldım. Ürünün iadesi Trendyol sistemine göre 7 Eylül’de ellerine ulaştı ve ekranda iadem için “3 iş günü içinde sonuçlanır” ifadesi yer almasına rağmen günlerdir hâlâ “İade inceleniyor” yazıyor. Verilen süre dolmasına rağmen iade sürecim hiçbir şekilde tamamlanmadı.
Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, bu kez bana 3 iş günü denilen sürenin aksine 24 güne kadar sürebileceği söylendi. Uygulamadaki bilgiyle canlı desteğin verdiği bilginin çelişmesi ve iademin hâlâ sonuçlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
890 TL tutarındaki iademin, ilk belirtilen süreler geciktirilmeden ve ek bir bekleme olmadan kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Üstelik faturama ulaşılamıyor canlı desteğe bağlandığım halde ekran görüntüsünü ekliyorum. Faturam nerede?
