to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 4 Gün Süren İnternet Kesintisi ve Destek Yetersizliği
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim için 05.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İzmir Seferihisar ilçesi Çolakibrahimbey Mahallesi **. Sokak Luwi Sitesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İşlerimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Arıza başladığı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak hiçbir ekip gelmedi. O günden beri her gün aramama ve özellikle internetle çalıştığımı, acil olduğunu belirtmeme rağmen, her seferinde sadece kayıt açtıklarını, başka bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. Geçen sene de 14 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım ve bu tekrar eden sorunlar nedeniyle artık bu firmayı kapatma noktasına geldim.
Müşteri/hizmet numaram: 532**7009. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, yaşadığım uzun süreli bu kesintilerin faturalara yansıtılmamasını ve kesinti süresi için gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
