Superonline 1000 Mbps Yükseltmesinde Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunu

Antalya meydankavağı Superonline internet sorunu

Antalya Meydankavağı’nda bulunan evimde Superonline üzerinden aldığım internet paketimi 100 megabitten 1000 megabite yükselttim fakat yaklaşık 3 aydır internet kalitesi ciddi şekilde düştü. Ne televizyon izleyebiliyoruz ne de online derslere girebiliyoruz, eski 100 megabit hızı bile arar hale geldik, ailece resmen rezil olduk. Günün her saati bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da düzgün çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda taraflarından bir sorun görünmediği, teknik ekibin gelmesinin ise ücretli olacağı söylendi ve sadece modemi açıp kapatmam istenip bununla düzeleceği ifade edildi. Defalarca denememize rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Abone numaram 00129661559’dur.

Sorunumun yerinde kontrol edilerek, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan bağlantı ve hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini, alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.