Superonline 1000 Mbps İnternetde Sürekli Kesinti Ve Haksız Fatura

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç faydalanamıyorum. Evde interneti kullanamıyoruz, bağlantı sürekli gidip geliyor ve neredeyse her 1 dakikada bir kopma yaşıyoruz. Buna rağmen düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor.

Mersin Yenişehir adresimde bu sorunları yaşadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. 12896585 numaralı aboneliğimde ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Artık bu durumdan ciddi anlamda bunalmış durumdayım. İnternet hizmetimin gerçekten stabil ve kesintisiz şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini, çözüme kavuşmadığı takdirde haksız yere tahsil edilen faturalar için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.