Superonline'da Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 2 haftadır aboneyim ve abonelik başlangıcından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Çoğu zaman bağlantı tamamen kesiliyor ve uzun süre geri gelmiyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Mersin Yenişehir ilçesi Çiftlikköy Mahallesi, Şakirson Caddesi, Alone 11 Apartmanı’nda yaşıyorum ve bu adreste aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, gerekiyorsa altyapı ve bina tesisatının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.