to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. 11.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi. O sırada yaptığım görüşmede en geç saat 22.00’a kadar aranacağım ve sorunla ilgilenileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de sorun giderildi.
12.05 tarihinde de yaklaşık 10 kez aramama rağmen, bedelini ödediğim hizmet bana saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ sağlanmadı. Her görüşmemde temsilciler, konuyla Gün-Ey-Net abone merkezinin ilgilenmesi gerektiğini, acil olarak sisteme not düştüklerini iletti ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
İki hafta önce sözleşme yenilemesi yaptığım bu firmadan, bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Ankara ili Etimesgut ilçesi Eryaman mahallesinde aldığım hizmetin kalitesi maalesef çok düşük. Müşteri numaram 5347**64 olup, aylık 650 TL ödediğim internet hizmetinin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesi olarak Ankara Etimesgut Turkuaz Mahallesi Nilüfer Adası b2-7 bloktaki adresimde kullandığım internet hizmeti 4 Nisan 2026 tarihinde kesildi. Arıza için önce aynı gün saat 20:38’e kadar giderileceği bilgisi verildi, ardından bu sefer de 5 Nisan 2026 tarihinde düzeltileceğ...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber sabit internet hizmetinde 2026 Ocak ayından bu yana, özellikle her hafta sonu düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşamaktayım. Etimesgut / Ankara / Şehit O**** A*** Mahallesi’indeki adresimde hafta sonları internet hizmeti ya tamamen kesilmekte ya da kullanıla...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28.03.2026 tarihinde saat 12:47’den itibaren internet kesintisi ve hizmet kalitesinde ciddi düşüklük yaşıyorum. Etimesgut / Ankara’da bulunan adresimde uzun süredir sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini ar...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 28 Kasım 2025 saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe olmadan internet bağlantım tamamen kesildi. Ardından yaptığım görüşmede, bölgede çalışma olduğu ve bağlantının ertesi sabah saat 06.00'da düzeleceği söylendi; ancak belirtilen saat geçmesine rağme...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, 10.04.2026 tarihinde saat 20:20’de adresimde tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum, 11.04.2026 tarihinde saat 17:17 civarında arandım ve adresime teknik ekip yönlendirildi. Teknik ekiple birlikte elektrik odasın...
Yorumlar