Superonline 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrılar

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. 11.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi. O sırada yaptığım görüşmede en geç saat 22.00’a kadar aranacağım ve sorunla ilgilenileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de sorun giderildi.

12.05 tarihinde de yaklaşık 10 kez aramama rağmen, bedelini ödediğim hizmet bana saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ sağlanmadı. Her görüşmemde temsilciler, konuyla Gün-Ey-Net abone merkezinin ilgilenmesi gerektiğini, acil olarak sisteme not düştüklerini iletti ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

İki hafta önce sözleşme yenilemesi yaptığım bu firmadan, bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Ankara ili Etimesgut ilçesi Eryaman mahallesinde aldığım hizmetin kalitesi maalesef çok düşük. Müşteri numaram 5347**64 olup, aylık 650 TL ödediğim internet hizmetinin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.