Superbox Taşınabilirlik Vaadiyle Yaşanan Teknik Servis Mağduriyeti

Yaklaşık 6-7 yıldır Superbox abonesiyim. Çok sık seyahat ettiğimden, farklı yerlerde kullanabilmek için Superbox'ı tercih ettim. Ancak birkaç haftadır modem ısındığında sinyali kesmeye başladı. Mavi ışık kırmızıya dönüyor.
Müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan görevliyle yaklaşık 10 dakika kadar konuştuk. Modemin fişini çektik, sim kartı söktük ve tekrar taktık.
Tüm bunları yaptıktan sonra görevli, 'Kurulumun yapıldığı adreste olmadığınız için ancak ücretli teknik servis yönlendirebileceğini' söyledi. Ücretli teknik servis bedeli 600 TL imiş. Şu anda kurulumun yapıldığı adresten yaklaşık 80 km uzakta yaşıyorum ve artık orada yaşamıyorum. Ancak her iki adres de Milas'ın birer mahallesi.
Bu koşullarda ya modemi alıp kurulumun yapıldığı adrese gidip teknik servisin gelmesini bekleyeceğim ya da 600 TL ödemek zorunda kalacağım. Bu durum bana mantıksız geliyor.
Bu cihazın özelliği taşınabilir olması. Şu anda kurulumun yapıldığı adresten 1000 km uzakta olabilirim veya bu modemi kendim yönlendirilen teknik servise götürebilmeliyim.
Turkcell'in bu uygulamasını doğru bulmuyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. 2 ay bu cihazı kullanmayacağım ve bu süre sonunda aboneliğimi sonlandıracağım.