to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey’deki işyerimde kullanmak üzere aldım. Cihaz ofis içinde sabit bir noktada durmasına rağmen, kullanmaya başladığım ilk günden beri çekim gücü söylenenden çok daha düşük, internet hızı çok yavaş ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Ürünü anlatılırken verilen hız ve performansla şu an yaşadığım durum kesinlikle örtüşmüyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini ve Turkcell bayilerini aradım. Her seferinde “evet, çekim gücü az, güncelleme yaptık, düzelmesi lazım” şeklinde geri dönüşler aldım. Sorun düzelmeyince bu kez servis yönlendireceklerini söylediler ancak defalarca yönlendirme denmesine rağmen bir kere bile gelen servis olmadı.
İlk faturam 433 TL olarak çıktı, şimdi ise toplamda 3000 TL civarında fatura yansıtıldı. Hizmeti aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadığım, vaat edilen çekim gücü ve hızın çok altında bir hizmet verildiği ve teknik olarak da çözüm sağlanamadığı için, yapılan sözleşmenin cezasız olarak iptal edilmesini ve haksız şekilde çıkarılan faturanın düşürülmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Turkcell Superbox kullanıyorum. Tercih etme amacım, diğer altyapılarda sorun yaşamamak ve Turkcell’in kaliteli çekim gücünden faydalanmaktı. Gaziantep ilinin Araban ilçesinde kullanıyorum. İlk aldığımda karşılaştığım hızlara çok şaşırmış ve mutlu olmuştum. Ancak zaman geçtikçe inanılmaz derecede köt...
Turkcell Superbox hizmetini bugün bağlattım ancak ilk günden itibaren ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızı 15 Mbps civarında ve bu hızla neredeyse hiçbir yere girilemiyor, düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bu şekilde düşük hız alıyorum, kullanım deneyimi tamamen...
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık iki hafta kadar kullandım ancak neredeyse hiç internete giriş yapamadım. İnternet hızı o kadar düşüktü ki doğru düzgün kullanma imkanım olmadı. Buna rağmen ilk faturam 800 TL olarak geldi. Yaşadığım hız ve erişim sorunlarıyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalar...
Turkcell Superbox 400 GB limitli paket kullanıcısıyım. Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır yüksek hız taahhüdü verilmesine rağmen sürekli olarak düşük bağlantı hızı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı hızım 3 Mbps seviyelerinde oluyor, sadece geceleri 15 Mbps üzerine çıka...
Yorumlar