to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox internet hizmetimle ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 7 aydır evimde interneti ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum, modem ev içine doğru düzgün Wi-Fi dağıtmıyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Buna rağmen her ay faturalarımı ödemeye devam ettim. Bu süre içinde
"Başvurudan itibaren 6. Gün kurulum yapılarak talebim 4 iş gününde karşılandı. Teşekkür ederim."
04.08.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden Superonline Superb...ox hizmeti için 4.5G Superbox yanımda modemli, aylık 300+50 GB internet pak
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB hattımda kullanılan MF286R model modemden dolayı uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve perfo...rmans sorunu yaşıyorum. Modem çok eski bir model olduğu için hem hız olarak yetersiz kalıyor hem de güncel cihazlarla uyum sağlayamıyor, aynı anda iki cihazı bile sağlıklı şekilde
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki a...y önce İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum Superbox hizmetimi, binama internet altyapısı geldiği için iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli çıkarı
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir Superbox kullanıyorum. 10 Ağustos 2025’te başlayan ve 10 Ağustos 2026’da bit...en 12 aylık sözleşmeli, 500 GB 4.5G paketimde aylık yaklaşık 1.770 TL fatura ödüyordum. 27 Temmuz civarında 0532********00 numaralı Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden aran
Superonline Superbox ev tipi internet kullanıcısıyım. Modem cihazı evin içinde sabit durduğu halde evde kullandığım inte...rnetim için Superonline tarafından suçlayıcı ve saygısız şekilde mesajlar alıyorum. Mesaj şu şekilde, "-Superbox cihazınızı adres dışında kullandığınız tespit edildiği için hızınız
31 Mart 2026 gecesi saat 22.30 civarında Superonline Superbox hizmeti için tarafıma bir modem teslim edildi. Bu cihazın ...5g hizmeti ile uyumlu olmadığı bana hiçbir şekilde belirtilmedi, aksine Türkiye’de 5g hizmeti başladığında 5g hızlarını alacağım düşüncesiyle bu modemi kabul ettim. Modemi kullanm
"Superbox hattım 3 Ağustos saat 14:30’dan beri internetsizdi. Üç gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece kayıt oluşturulacağı değil, oluşturuldu ve teknik ekibin dönüş yapacağı söylendi. Bir hafta sonra servis gelerek modem değiştirildi ve sorun çözüldü."
Uzun süredir Colletürk tarafından bana ait olmayan bir borçla ilgili sürekli SMS alıyorum. Mesajlar “Renas Süre” isimli ...bir kişi adına, Turkcell Satış a. Ş. İle yapılan sözleşmenin feshi sonrası iadesi yapılmamış Superbox modem ücreti hakkında gönderiliyor. Benim adım Cumali ve ne bu kişiyle ne de b
Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. 23 Mayıs’ta 4.5G Superbox modemimi, 5g modeme geçiş yaparak değiştirdim. ...Bu geçiş sürecinde eski 4.5G modemim artık bende olmadığı için tarafıma iletilen bilgiye uygun şekilde kargo ile iade ettim ve 808082588708 kargo takip numarasıyla modemi teslim et
Vefat eden abimin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline Superbox hattının modemini iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 15... gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ceyhan’da ikamet ediyorum ve burada Superonline bayisi olmadığı için işlemleri tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şube
Turkcell Superonline 5g Superbox için 2 TB’lik en üst paketi ZTE MC8520B modem ile kullanmaya başladığımız günden beri c...iddi hız sorunları yaşıyoruz. Özellikle hafta içi saat 16.00’dan gece 01.00’e kadar, hafta sonu ise öğlen 12.00’den gece 03.00’e kadar hızımız 3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Ya
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketinde, ZTE MF297D modem ile Aydın Söke’de hizmet almaya çalışıyorum. 28 Temmuz’dan bu y...ana modem üzerinde Wi-Fi ve Ethernet ışıkları yanmadığı için ne kablosuz ne de kablolu bağlantı üzerinden internet erişimi sağlayamıyorum. Superbox’ı bu süre zarfında hiç kullanamı
Turkcell 5366****27 numaralı hattımla birlikte Tekirdağ Süleymanpaşa’da Superbox 5g ZTE MC8520B modem kullanıyorum. Mode...mi evde sabit olarak kullanmama rağmen sistem sürekli olarak interneti başka yerde kullanıyorsunuz şeklinde uyarı veriyor, ardından da ya internet tamamen kesiliyor ya da hızım cid
Turkcell Superbox (ZTE MC8520B) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür özellikle çevrim içi oyunlarda, ağırlıklı olarak da Va...lorant Türkiye sunucularında sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Superbox hizmetime ait müşteri numaram 76798764’tür. Sorunun ev içi ağdan kaynaklanmadığını teyit etmek için baz
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox kullanıcısıyım, iş yerimde kullandığım Huawei marka Superbox modemim yaklaşık 6 aydır sorunlu çalışıyo...r. Gün içinde en az 2 defa mutlaka bağlantı kopuyor, modem kendini toplamıyor, mecburen açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Kablosuz bağlantı sık sık gidiyor ve bu durum iş yerindeki
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hizmeti kullanıyorum. Yazlıkta ev interneti altyapısı olmadığı için özellikle... işimi de aksatmamak adına Superbox hattı aldım. Kullandığım Superbox modemi kaybolduğu için 16 Temmuz tarihinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve 197249071 numaralı servis
10 yılı aşkın süredir Superonline internet abonesiyim. Yeni bir adrese taşınacağım için mevcut internet aboneliğimin ipt...ali için başvuru yaptım. Bu süreçte genel merkez tarafından bana 5g Superbox için kota sınırsız bir paket, aylık 870 TL ücretle teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Tele
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimde iki gündür modem üzerinde internet yok ve aynı zamanda TV yayını da alamıyoru...m. Evde internet ve televizyon yayınından hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini toplam dört kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak iki gündür ne ar
2026 Ocak ayında taahhüdü biten 0537*******96, 0537*******01 ve 0537*******34 numaralı hatlarımızın iptali için şirketim...izden sorumlu Turkcell çalışanının işten ayrılması nedeniyle bilgi paylaşımı yapılmamış ve bu sebeple hatların iptali gerçekleşmemiştir. Bu hatlar, taahhüt bitmesine rağmen tarafım
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimde modem değişimi ve tarife geçişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Es...ki paketimin taahhüt süresi 9 Temmuz’da bittiği gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, şu an televizyonlarda reklamını yaptıkları aylık 900 TL’lik Superbox ev paketine geçiş t
İstanbul’daki ikametgahımdan Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar adresine taşındım. Eski adresimde bulunan Turkcell Superonlin...e sabit internet altyapısı, yeni taşındığım adreste bulunmuyor. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adreste altyapı olmadığı için herhangi bir cezai şart veya cay
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor. Son 2–3 aydır internetimde çok sık arıza yaşama...ya başladım ve her defasında günlerce süren arıza giderme süreçlerine maruz kaldım. Tüm bu süreçlerin sonunda anlaşıldı ki ben 3 yıldır kendi hattım üzerinden değil, aynı mahallede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
