to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Teslimatında Gecikme Ve Ek Masraf Mağduriyeti
03.09.2025 tarihinde Planet Telekomünikasyon Beylikdüzü bayisinden Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Her gün sabah akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “bayiden arama yapılacak” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte internet ihtiyacımı karşılamak için bir arkadaşıma ait interneti kullanmak zorunda kaldım ve bunun için bir haftadır ek ücret ödemekteyim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ek internet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayhan Bey, Şikayetinizle ilgili 10.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük ve aciliyetini ilgili ekibe ilettik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
