to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Arızası Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superbox 200 GB paketini Kırklareli adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür modemim bozuldu ve sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, modemi sıfırladım ancak hiçbir şekilde teknik destek alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde teknik ekibin beni arayacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı. Sorunumla ilgili 186554103 ve 186662466 numaralı kayıtlarım bulunuyor.
Sürekli olarak bağlantı problemi yaşadığım ve teknik destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek sorunu yerinde çözmesini talep ediyorum. Eğer teknik ekip gönderilemiyorsa, sorunu çözmek için ben de teknik ekibin bulunduğu yere gitmeye hazırım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Modemi kullanamadığım her dakika ekonomik kayıp yaşatırken sizin 10 gündür değil tamir etmeye, iletişime dahi geçmemiş olmanız 15 yıldır telefon hattı olarak Vodafone Red kullanmamın haklı gururunu yaşattı, teşekkür ediyor, bu sene ilgilenmenizi bekliyorum
Merhaba Bekir Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
