to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti için 12.10.2025 tarihinde online olarak başvuru yaptım. Daha sonra 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. 13 Ekim'de arandım, randevu oluşturmak için fakat belirtilen saatlerde evde olamayacağım için cumartesi günü için randevu talep ettim. Tekrar beni arayacaklarını belirttiler fakat sonrasında arayan ya da soran olmadı. Cumartesi günü de gelen giden olmadı. Sonrasında ben aradım, bayi ile görüşüleceğini ve işlemin hızlandırılacağını ifade ettiler (müşteri hizmetlerini kendim aradım). Yine arayan, soran, gelen olmadı. Bağlantım gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini arayarak iptalini istedim. Bayi hakkında şikayet dilekçesi oluşturulmasını talep ettim. 18 Ekim'de tekrar başvuru yaptım, farklı bir tarife için fakat yine bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki aboneliğimin de iptal edilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetleri temsilcileri "Bayiye hızlandırma için gerekli işlemler yapıldı." diyerek görüşmeyi genelde sonlandırdı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamın sonucunda 28 Ekim'de bayiden aradılar (Nilüfer Bayi). 28 Ekim akşamı saat 18.00'de gelip bağlantı yapacaklarını söylediler ve randevu oluşturuldu. 18.20 olduğunda yine gelen giden olmayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve aynı şeyler söylenerek çözüme ulaşılamadı. İnternetim bağlı değil ve Turkcell'in beni bu şekilde mağdur etmesinden dolayı şikayetçiyim. Nilüfer Bayisi'nin oluşturulan randevuya gelmemesinden şikayetçiyim. Gerekli mercilerin incelemesini ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
03 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için 09.30-12.30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında işimden izin alarak evde bekledim. Ancak hiç kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şek...
Ev interneti için 04.11.2024 (pazartesi) tarihinde Turkcell Superonline'a abone olduk. Kurulumun gerçekleştirilmesi için kimliğimle işlem yapılacağını dolayısıyla benim de evde bulunmam gerektiği söylendi. Ben de an itibarıyla başka şehirde olduğumu, yalnızca 09.11.2024 (cumartesi) gününde evde bulu...
24.05.2025 tarihinde evde internet hizmeti için Turkcell Superonline başvurusu yaptım. 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kurulum ekibinin gelip bağlantıyı tamamlamasını talep ettim. 27.05.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ekiplerin gelmediğini belirttim ve izin günüm...
04.10.2025 saat 12:00 civarında evdeki internetimiz koptu biz şehir dışında olduğumuz için fark etmedik fakat apartman grubumuzda çoğu kişinin aynı problemi yaşadığını görünce akşam eve döndüğümüzde kontrol ettik bizde de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydı açtık fakat bugün 5. Gün olması...
Turkcell Superonline internet abonesiyim ve ücreti karşılığı daha hızlı modeme geçmek istedim ve 1 Ekim 2023'te başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri servisin arayacağını ve randevu oluşturacağını söyledi. 9 Ekim günü geldi hâlâ aranmadığım için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Benim servis tarafınd...
Yorumlar