to read complaints and reviews, or file yours.Acil İşlemler İçin Mobil Ve Telefon Bankacılığına Erişim Ve SMS Sorunu Yaşadım
Fibabanka mobil bankacılık hizmetine yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve telefon bankacılığına da bağlanamıyorum. Ayrıca bankadan SMS de gelmiyor, bu nedenle doğrulama kodu gerektiren hiçbir işlemi yapamıyorum. Acil olarak halletmem gereken işlerim olmasına rağmen bu erişim sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aslında o anda çözülebilecek bir işlem için sadece arıza kaydı açmakla yetindiler ve herhangi bir açıklama ya da tahmini çözüm süresi paylaşmadılar. Böyle basit bir sorun için dahi bu kadar oyalayıcı ve yavaş bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Antalya Manavgat ilçesinde bulunuyorum ve sistemlere erişemediğim, SMS de alamadığım için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 5541****40 numaralı telefonum üzerinden kayıtlarıma ulaşılarak, mobil ve telefon bankacılığı erişimimin ve SMS alımlarımın acil olarak sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
