to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox ve mobil internet hizmetlerinden Tunceli’de yaklaşık 3 yıldır verimli şekilde faydalanamıyorum. Hem Superbox cihazlarımızda hem de kendi mobil veri hattımda sürekli olarak yüksek ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bu sorunlar belirginleşiyor ve hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bölgede çalışma başlatıldığı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Superbox cihazlarımızın farklı modellerini kullanıyoruz ve toplamda 3 adet 1 TB kotalı Superbox ile bir adet 200 GB kotalı data hattımız mevcut. Her bir 1 TB’lik modem için aylık 2.400 TL, 200 GB’lik hat için ise 400 TL ödeme yapıyoruz. Tüm bu hizmetler taahhütlü paket kapsamında.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve bölgemize baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhütlü olmasına rağmen aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superbox kullanım tecrübem maalesef beklediğim gibi olmadı. Sunulan hizmetlerle ilgili beklentilerim karşılanmadı. Aldığım internet hızı 0.40 MB seviyesinde gerçekleşiyor ve aylık ödemem gereken tutar yaklaşık 600 TL civarında. Diğer ülkelerdeki operatörlerin daha iyi hizmet sunduğunu düşün...
22 Ekim 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy’de Turkcell Superbox 300 GB paketine abone oldum. Superbox’ı aldığım günden beri internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, cam kenarına yakın bir yere koydum ve bilgisayarıma ethernet kablosu ile bağladım. Ancak tüm bu d...
Turkcell Superbox MF286R cihazını Osmaniye Merkez’de kullanıyorum. Uzun süredir internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle League of Legends gibi online oyunlarda sürekli olarak 1000-3000 MS arası ping değerleri alıyorum. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve bağlantı kalitesi oyun oynamayı imka...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır bağlantı kopması, oyun oynarken sürekli ping drop yaşanması ve zaman zaman hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca kendi evimde her odada internet çekmiyor, özellikle salon ve PC'nin bulunduğu alanda bu sorunlar belirgin şekilde...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Yorumlar