Otobüs Gecikti Bilgi Yok Bagaj Fişi Verilmedi Mağdur Edildik

Ben Turizm ile bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bolu Terminali’nden kalkması gereken otobüs, belirtilen saati geçtiği halde hâlâ hareket etmedi. Yaklaşık 15 dakikadır terminalde bekliyorum ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

8Oph143 numaralı bilet için 350 TL ödeme yaptım. Otobüse bagajımı teslim etmeme rağmen bana herhangi bir bagaj fişi verilmedi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de valizimin kaybolması riskine karşı beni tedirgin ediyor.

Gecikme yaşanınca firmadan bilgi almak istedim fakat ne terminalde ne de telefonla ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım. Yolcular olarak ortada bırakılmış durumdayız ve kimse açıklama yapmıyor.

Otobüsün bir an önce hareket etmesini, eğer sefer iptal ya da ciddi gecikme varsa bunun açıkça bildirilmesini, bagaj fişimin düzenlenmesini ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma dönüş yapılarak gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını istiyorum.