to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 500 GB kotalı Superbox hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Sancaktepe’de, 12 ay taahhütlü olarak aldığım bu hizmette son 4 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım olması gereken en az 24 Mbps yerine, günün her saatinde 2 Mbps download ve 17 Mbps upload olarak ölçülüyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana belirtilen adresin dışında olduğum söylendi. Ancak cihazı tam olarak kayıtlı adresimde kullanıyorum ve başka bir yerde kullanmadım. Müşteri numaram: 5343**4601.
Hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak anormal derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde, hizmetimi kısa süre önce 50 Mbps’ye yükseltmiş olmama rağmen, hızda herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler...
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır, sabah ve akşam saatleri dahil olmak üzere sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. En fazla 4 MB hız alabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5728**54) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşme yenilendiğinden beri yaklaşık 3 aydır internet hızım 50 Mbps olması gerekirken sürekli olarak 5 Mbps civarında seyrediyor. Bu süreçte iki kez teknik ekip adresime geldi ancak s...
Turkcell Superbox hizmeti üzerinden 4.5G hızında internet almak amacıyla 1 yıllık taahhütlü bir abonelik başlattım. Ancak tarafıma taahhüt edilen hız yerine, yalnızca 3 Mbps seviyelerinde bir hız sunuluyor ve internet performansım oldukça düşük. Yaklaşık 1.5 ay önce bu sorunla ilgili olarak Turkcell...
Abonelik 3.876 ADSL 679 Altyapı 2.443 
Arıza 8.780 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.851 
Cayma Bedeli 2.718 
Devir 77 
Fatura 2.430 
Fatura Ödeme 3.866 
Fiber İnternet 9.027 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.667 
İnternet Kesintisi 6.002 
Modem 4.726 
Nakil 2.241 Ping Sorunu 338 Statik IP 132 
Taahhüt 2.404 
Taahhütsüz İnternet 280 
Tarife 430 VDSL 437 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar