to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline yalın ADSL aboneliğim bulunurken üzerine Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Ancak kampanya geçişi yapılmadığı gerekçesiyle mevcut ADSL aboneliğimin iptali için tarafıma cayma bedeli yansıtılmak istendi.
Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. 5185**73 numaralı müşteri numaram üzerinden Superonline müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Görüşmelerde, kampanya geçişi yapılmadığı için cayma bedelinin çıkmasının normal olduğu, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa yeni Superbox aboneliğini de aynı şirket üzerinden aldığım için, mevcut ADSL aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan sonlandırılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, mevcut ADSL aboneliğim için yansıtılan ya da yansıtılacak olan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ADSL hattımın cayma bedeli olmaksızın kapatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline ADSL aboneliğimden yine Turkcell Superonline’ın fiber internet paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında işlemimi bayi üzerinden gerçekleştirdim, ancak bana cayma bedeli çıkacağına dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sabit ev interneti hizmetimde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde internet var gibi görünüyor ancak hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca hem canlı destekten hem de 532 müşteri hizmetlerinden destek aldım. Her sefe...
Superonline'a 154628694 numaralı şikayet kaydı açmıştım 4 gündür geri dönüş olmadı. 76366235 numaralı ADSL aboneliğim var sürekli bağlantı kesilmesi oluyordu bununla ilgili sürekli arıza kayıt açmama rağmen sorunumu çözemediler, en son 0850 222 0 222 arayıp arıza bildirdiğimde bölgede sıkıntı olduğu...
Turkcell Superonline'da VDSL internet kullanıyordum. Binamıza fiber altyapı gelince, müşteri hizmetlerini arayarak fibere geçiş yapmak istedim ve online başvuruya yönlendirildim. Başvuruyu online olarak yaptım, kurulum için ekipler ayın son günü gece saatlerinde geldi. Kurulumu yapan kişi, bayi hede...
Yorumlar