Superonline Sözlü 170 TL Sabit Fiyat Garantisi İhlali Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

Ahmet · 2026-05-09T16:21:27+03:00

Diyarbakır’da polis lojmanında ikamet ediyorum. 2023 yılında lojman girişine kurulan stantta görevli olan, Saka Turkcell Superonline personeli tarafından, “lojmandan çıkana kadar 170 TL sabit fiyat garantisi” verilerek Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Bu bilgiye güvenerek kayıt oldum ve taahhütsüz, lojmana özel sabit fiyatlı bir kampanyaya dahil edildiğimi düşündüm. Ancak lojmandan hâlâ çıkmamış olmama ve bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmamış olmasına rağmen Nisan ve Mayıs ayı faturalarım 500 TL olarak geldi. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taahhütsüz sabit fiyatlı lojman kampanyasının sonlandırıldığını, bu nedenle fiyatın arttığını söylediler. Ne kampanyanın biteceğine dair önceden bilgi verildi ne de onayım alınarak böyle bir fiyat değişikliği yapıldı. Ben, kayıt olurken bana sözlü olarak belirtilen ve lojmandan çıkana kadar geçerli olacağı söylenen 170 TL sabit fiyata geri dönülmesini, Nisan ve Mayıs aylarında tarafıma yansıtılan fazla tutarların da eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, lojmanda açılan stanttaki personelin verdiği bilgilendirme ve satış şekli de dikkate alınarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Lojman Kampanyasında Söz Verilen 380 TL Ücretin Tek Taraflı Artışı

Tekin

Superonline

1.017

Turkcell Superonline TV+ Lojman kampanyası kapsamında 100 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. 2025 yılı Mart ayında internetim bağlanırken bölge sorumlusu, bunun lojmana özel bir kampanya olduğunu, lojmanda kaldığım süre boyunca aylık ücretin 380 TL olacağını, taahhütsüz olacağını ve kesinlikle f...

Lojman Kampanyasında Söz Verilen 380 TL Ücretin Tek Taraflı Artışı

lojman-kampanyasinda-soz-verilen-380-tl-ucretin-tek-tarafli-artisi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Taahhütsüz 700 TL Fiyat Sözü İhlali Ve 1980 TL Aşırı Fatura

Mustafa

Superonline

111

Turkcell Superbox hattımı ev interneti için kullanıyorum. Müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak mevcut taahhüdümün bittiği, yaklaşık 700 TL civarı aylık ödeme ile bir yıl boyunca sabit fiyat garantisiyle ve taahhütsüz şekilde hattımı kullanmaya devam edebileceğim bilgisi verildi. Bu bilgi...

VDSL İnternetimde Sürekli Kopmalar Ve Hız Düşüşü

Onur

Superonline

100

Uzun süredir Turkcell VDSL 50 Mbps’e kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Daha önce 45–50 Mbps civarı hız alırken özellikle son 2 aydır hem hızım ciddi şekilde düştü hem de internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Şu anda çoğu zaman 30 Mbps bile zor görüyorum ve bağlantı durmadan gidip ge...

1 Destek

Bir Haftadır İnternet Yok Çözüm Sunulmuyor Fatura Endişesi Yaşıyorum

Berkant

Superonline

727

Turkcell Superonline’dan “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100 Mbps” ev interneti hizmeti aldım. Çavuşoğlu Mah. Yasa Sk. Bina No:8 Daire:1 Kartal/İstanbul adresinde, altyapısı Türk Telekom’a ait olan bölgede, internet bağlantım yeni bağlandı ancak bir haftadır altyapı cihazındaki (ont) problem nedeni...

Bilgim Dışında Yenilenen Tarife Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Cenk

Superonline

576

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimle ilgili bilgim dışında tarifem yenilenmiş ve Temmuz, Ağustos, Eylül ayları için toplamda 3 adet fatura çıkarılmıştır. Bu faturalar ödenmediği için aboneliğim iptal edilmiştir. Tarife yenilenmesi veya fatura çıkarılmasıyla ilgili bana hiçbir bilgilen...

bilgim-disinda-yenilenen-tarife-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-5.jpg

bilgim-disinda-yenilenen-tarife-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg

Tüm Superonline Taahhütsüz İnternet Şikayetlerini Gör