to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim, Kayseri Melikgazi’de 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım sürekli düşük. Günün her saatinde, özellikle internette gezinirken ve video izlerken ciddi yavaşlık ve donmalar yaşıyorum. Abonelik yaptırırken belirtilen hızla şu an kullandığım hız arasında büyük fark var.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her defasında sorun çözüleceği söylenmesine rağmen hızımda herhangi bir iyileşme olmadı ve hâlâ vaat edilen performansa ulaşamıyorum. Sabit internet ve mobil internetimde benzer sorunları yaşamaya devam ediyorum.
11641891 numaralı aboneniz olarak, aldığım hizmetin söz verilen 50 Mbps hızına çıkarılmasını ve bağlantı kalitemin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğum ücretler için iade ya da en azından fatura tutarlarında anlamlı bir indirim yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen bu hızlara hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bunun da ötesinde gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantım oldukça düzensiz hale geliyor. Yaklaşık 1 senedir Kayseri Melikgazi’de bulunduğum adreste bu sor...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorun nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım sürekli 1 Mbps’in altına düşüyor, bu yüzden neredeyse her akşam modem resetlemek ve Turkcell...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız almam gerekirken uzun süredir en fazla 350 Mbps civarında hız alıyorum. Buna rağmen faturamda tam paket ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor. Yaşadığım hız problemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kendi taraflarında he...
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum; ancak son günlerde internet hızı neredeyse yok denecek kadar düştü ve sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Yorumlar