to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Zayıflığı İş Kaybına Yol Açtı, Acil Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline fiber ev internetimi ZTE marka modemle kullanıyorum. 1 Mayıs 2026 saat 09:10’dan beri internetimde ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum ve üç gündür internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hızlı ve istikrarlı olması gereken bir hizmet alırken, bu süre boyunca neredeyse hiç verim alamadım.
Sorun sonrası telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan yapılan kontrollerde sinyal zayıflığı tespit edildi. Aynı gün gelen teknik ekip de sinyal zayıflığını yerinde teyit etti ancak somut bir çözüm üretilmedi. “İnceleniyor” denilmesine rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de Elle tutulur bir ilerleme sağlandı.
Hem kişisel hem de ticari işlerimi bu internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti ve sinyal zayıflığı nedeniyle ticari anlamda kayıplar yaşadım. Arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, interneti kullanamadığım bu süreçteki ticari kayıplarımın ve hizmet alamadığım günlerin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4 gündür sizden duyduğum tek kelime bu zaten inceleniyor. Kendinize ait bir sistemi bu kadar incelemeniz şaşılacak bir durum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni neden sürekli arıyorsunuz ki arızayı çözmüşyorsunuz sürekli konuşuyoruz. İnsan günde 5 kere aranır mı? Gelen giden yok arıza durumu aynı sürekli konuşuyoruz. Siz sorunu sisteminiz üzerinden göremiyor musunuz? Gelen ekip sorun var diyor merkdeki ekip sorun yok diyor. İletişim kendi içinizde de yok. Sonuç olarak internet hala yok!
