to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sigorta İddiası Ve 11 Bin TL İade Talebi
Nazilli Teknosa mağazasından Haziran 2026 tarihinde iPhone 15 satın aldık. Satış sırasında bize kasko/sigorta yapıldığı söylenerek ayrıca 11.000 TL ücret alındı. Ancak daha sonra bunun sigorta değil, sadece garanti uzatma işlemi olduğunu öğrendik.
Durumu mağazaya ilettiğimizde “kasko sigorta değil, garantisini uzattık, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece umursamaz bir yaklaşım ile karşılaştık. Satış esnasında bize açık ve net biçimde sigorta yapıldığı söylenmesine rağmen, fiili durumda sadece garanti uzatması yapılması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur.
Bu işlemle ilgili tarafıma imzalatılan belgeler ve kesilen fatura elimde mevcuttur. Sigorta adı altında alınan 11.000 TL’nin, yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
