to read complaints and reviews, or file yours.Yataş’ta 68 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
08.03.2026 tarihinde Yataş Grup’tan ortopedik support pocket yaylı bir yatak satın aldım. 25.490 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 68 gün geçmesine rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de tarafıma iletilmedi.
Satın alma işlemini Çankaya Yıldızevler şubesinden yaptım. Şube ile görüştüğümde, ürünün aslında hazır olduğu, ancak depo, taşıma vb. Süreçler nedeniyle teslim edilmediği ve bu aşamada şubenin yapabileceği bir şey olmadığı bilgisi verildi. Şubeden şikayetçi değilim; sorun tamamen teslimat ve süreç yönetimi ile ilgilidir.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın 30 Nisan civarında yapılacağı söylenmişti. Buna rağmen verilen bu ikinci tarihte de teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir güncelleme de almadım. Sonuç olarak 68 gündür ücretini ödediğim ürüne ulaşamıyorum.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
08.03.2026 tarihinde Yataş Grup’tan ortopedik support pocket yaylı bir yatak satın aldım, 25.490 TL ödedim ve 30 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak 75 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi, net bir tarih de verilmedi. Şubeden ürünün hazır olduğu, fakat depo ve taşıma süreçleri nedeniyle geciktiği bildirildi. Şu ana kadar teslimat gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Acilen teslim edilmesini ve gecikme nedeniyle makul bir telafi talep ediyorum.
