to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Samsun Atakum Şubesi yetkili bayisinde abonelik işlemi için destek almak istediğimde, telefona çıkan sekreterin bana karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tutum sergilediğini belirtmek istiyorum. Görüşme sırasında müşteriyle ilgilenmek yerine, ses tonunu yükselterek konuştu ve telefonu yüzüme kapatır gibi davrandı. Bu olay yaklaşık bir hafta önce yaşandı ve o günden beri kimse bana geri dönüş yapmadı.
Abonelik işlemi için ücret talep edildi ancak henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Superonline’dan özür bekliyor ve ilgili çalışanın uyarılmasını talep ediyorum.
14/10/2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkeziyle internet çekim sorunum için görüştüm. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi A*** Hanım, sorunumu anlatmaya çalışırken bana yardımcı olmak yerine “yapacağım bir şey yok” diyerek ilgisiz davrandı. Konuşmalarımı dalga geçer bir tonla “hıhı, hıhı...
Samsun ili Atakum ilçesinde Turkcell Superonline saha çalışanı ö** c**ö** tarafından internet aboneliği yaptırdık. Kendisi cayma bedelinin tümünün faturadan mahsup edileceğini söylemişti. Ancak, bir kısmı faturadan düşüldü. Kendisi internetimizin hızlanacağını söylemişti fakat öyle olmadı. Upload hı...
Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sistemde herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. En son y...
Bu şikayetimi diğer okurlara bir uyarı olarak ve önlem almaları için yazıyorum. Evimizde Superonline fiber internet kullanıyoruz. Önceki taahhüt dönemimiz mayıs ayında bittiği için yenisini yaptırmak için Samsun ili Atakum ilçesinde bulunan Superonline'ın şubesine fiyat almaya gittim. Şubede buluna...
Superonline 5G hizmetini alamadığım için teknik servis kaydı oluşturdum. Gelip modemi değiştirdiler. Abonelik sözleşmesi gereği almam gereken ve fakat alamadığım bir hizmetin teknik servis ücreti, herhangi sözlü veya yazılı bir beyanla kabul etmeme rağmen faturama yansıtıldı. Samsun Atakum Bayiliğin...
Yorumlar