Sarıyer'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. 2026 yılına girdiğimizden beri bağlantı kopmaları artmaya başladı, son haftalarda ise neredeyse her gün, hatta günde birkaç defa internetim kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce düzelmiyor. Özellikle İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi’nde hizmet aldığım adreste bu problemi sürekli yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve arıza kaydı numarası da verilmedi. Hem işimi hem günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu durum artık katlanılmaz hale geldi.

Superonline’dan bulunduğum bölgedeki altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve internetimin sürekli kopmadan, söz verilen hizmet kalitesinde çalışmasını talep ediyorum.