Sahada Yapılan Fiber Altyapı Çalışmasının Kayıtlara Yansıtılmaması


İstanbul Esenyurt’taki adresimde Turkcell Superonline adına çalışan taşeron firma ekipleri tarafından fiber altyapı kazı ve kurulum çalışması yapılmıştır. Fiber kablo çekimi ve kutu montajı sahada bizzat görülmüş ve bu çalışmalar fiilen tamamlanmıştır.
Buna rağmen BTK üzerinden yaptığım başvuruya verilen yanıtta, uzman birimlerinizle görüşüldüğü, ilettiğim lokasyonda 2025 yılına ait herhangi bir yatırım planı bulunmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Sahada, Turkcell Superonline taşeron ekipleri tarafından fiilen fiber kazı, kablo çekimi ve kutu montajı yapılmışken bölgede böyle bir çalışma olmadığı yönündeki bu açıklama gerçeğe aykırıdır. İstenirse adresimde yerinde inceleme yapılarak yapılan çalışmanın varlığı kolayca tespit edilebilir.
Bu nedenle, Esenyurt’taki adresimde taşeron firma eliyle sahada yapılan fiber altyapı çalışmasının Turkcell Superonline sistemlerindeki resmi kayıtlara işlenmesini, BTK nezdinde tarafıma iletilen gerçeğe aykırı bilgilendirme hakkında gerekli iç denetim ve incelemelerin yapılmasını ve gerekmesi halinde BTK tarafından da yerinde tespit gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yapılan fiili altyapı çalışmasının sistemlerinize doğru şekilde yansıtılması ve bilgilendirmelerin buna göre düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
















