to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Mersin Pozcu Merit şubesine 06.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında sadece fiyat bilgisi almak için gittim. ADSL internet için fiyat teklifi sorarken kimlik kartımı aldılar ve işlem yapmaya başladılar. Mağaza sorumlusu A*** isimli çalışan “hata yaptım, başvuru başladı” dedi. Ben işlemi iptal etmesini açıkça söyledim, “iptal edin, ben başvuru yapmak istemiyorum” dedim.
Buna rağmen “sorun yok, elemanlar sizi arayınca kabul etmeyin” şeklinde bir ifade kullandı, “buradan işlem olmuyor” diyerek de iptal talebimi yerine getirmedi. Sonrasında telefonuma “Taahhütsüz Yalın VDSL Hiz Keyfi 50 Mbps’ye kadar limitsiz tarifesi için başvurunuzu aldık” şeklinde bir SMS geldi ve 12988093 müşteri numarası tarafıma iletildi. Bu mesajdan, bilgim ve açık rızam olmadan adıma başvuru yapıldığını anladım.
Benim bu abonelik başvurusu için hiçbir onayım ve rızam yoktur, sadece fiyat bilgisi almak istemiştim. Bu nedenle 12988093 müşteri numarasıyla görünen tüm başvurularımın ve olası abonelik işlemlerinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu başvuru kapsamında alınan kişisel verilerimin kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Mersin Pozcu Merit şubesindeki bu uygulama hakkında inceleme yapılarak benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
23.02.2026 tarihinde Mersin Toroslar’daki yeni adresime mevcut Turkcell ADSL hattımı Superonline üzerinden taşıttım. Montaj için gelen ekip, gerekli e...
26.11.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Superonline fiber internet aboneliğimi, 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL pakete geçirdim. 27.11.2025 tarihinde Superonline ekibi evime gelerek bağlantımı yaptı, kimliğimi talep etti, kimliğimi kendilerine verdim ve kimlik onaylama işlemlerinin tam...
03.02.2026 tarihinde, Mersin Akdeniz’de bulunan adresimde kullandığım Superonline internet aboneliğimin, tarafımdan hiçbir iptal talebi olmamasına rağmen, ödenmemiş fatura gerekçesiyle Turkcell Superonline tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Abone numaram 12768424……… olarak kayı...
Superonline’dan ev interneti (fiber/ADSL) başvurusu yaptım ve 12808898 müşteri numarasıyla kaydım oluşturuldu. Başvurumu 21–22 Ocak 2026 tarihlerinde yaptım, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli ben arayıp süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Çağrı m...
21 Ağustos’tan beri Adana/Seyhan’daki adresimde Superonline ADSL (fiber olmayan) internet hizmeti kullanıyorum. Yan mahallemde fiber altyapı olmasına rağmen, bulunduğum bölgede yalnızca ADSL hizmeti verilebiliyor. 50 Mbps hızında paket satın almama rağmen, bugüne kadar hiçbir zaman 24 Mbps’nin üzeri...
Yorumlar