to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit’te yeni Turkcell Superonline aboneliği başlattım ancak binama gelen portun arızalı olduğu ve sinyal vermediği söyleniyor. Yaklaşık 3 haftadır bu port sorunu nedeniyle internet bağlantım hiç aktif edilemedi.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “yarın halledeceğiz, ekip gelecek” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Her gün aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Evden çalışan biriyim ve internet bağlanamadığı için işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi kayba yol açıyor. Sürekli ertelenen, net tarih verilmeyen ve çözüme kavuşmayan bu port arızasının acilen giderilmesini, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Balıkesir Edremit'te oturmaktayız. Nisan 2023 tarihinden beri Superonline TV+ lı internet abonesiyiz. Başlarda çok stabil olan bağlantımız son 6 aydır bizden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı sayısız kez kesildi. Arıza talebi oluşturuyoruz 12 saat içerisinde sorun çözülüyor ancak neden kaynaklandığı...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti (Superbox) hizmeti aldım. Kurulum için gelen personel, cihaz ve uygulama kullanımı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Kalan kullanımımı ve fatura detaylarımı öğrenmek için Turkcell uygulamasını yükledim ancak Superonline kısmına giriş yapamıyorum...
Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bugün ekipler eve geldi; ancak binada port olmadığını, bu nedenle internet bağlantısını yapamayacaklarını söyleyip en az 3 ay kadar beklemem gerektiğini belirttiler. Şu an evimde hiç internet yok ve üniversiteye hazırl...
Turkcell Superonline ev internetimi Balıkesir Edremit Kadıköy’de kullanıyorum ve özellikle son 1 aydır neredeyse her gün bağlantı problemi yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı ve ekipler eve gelip müdahale etti; ancak soru...
Yorumlar