Port Arızası Nedeniyle İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Müşteri Yardımı Gelmiyor

Balıkesir Edremit’te yeni Turkcell Superonline aboneliği başlattım ancak binama gelen portun arızalı olduğu ve sinyal vermediği söyleniyor. Yaklaşık 3 haftadır bu port sorunu nedeniyle internet bağlantım hiç aktif edilemedi.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “yarın halledeceğiz, ekip gelecek” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Her gün aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Evden çalışan biriyim ve internet bağlanamadığı için işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi kayba yol açıyor. Sürekli ertelenen, net tarih verilmeyen ve çözüme kavuşmayan bu port arızasının acilen giderilmesini, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.