Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Pendik’te 10 Gün Süren Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Servis

ID:35564057

Pendik’te 10 Gün Süren Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Servis

Halil

Superonline

26 Mart 19:57

116

12692973 abone numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde 15 Mart tarihinden beri yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen yok.

Arıza kaydı oluşturdum, teknik servis eve geldi ve internet o gün için açıldı ancak ertesi gün tekrar kesildi. Bunun üzerine yeniden arıza kaydı açtım. Teknik servis beni telefonla arayarak yaklaşık 10 dakika içinde geleceğini söyledi fakat ne gelen oldu ne de daha sonra geri dönüş yapıldı. Ben kendilerini tekrar aramama rağmen telefona cevap vermediler. Müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca, tahminen 15 kez aradım, sürekli “bekleyin” deniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Evde internet olmadığı için telefon hattımdaki internet de bitti. Müşteri hizmetleri telefondaki mağduriyetimi gidermek için hattıma internet tanımlayacağını söyledi, onu da yapmadı. Şu an ne evimde internet var ne de telefonumda internet kaldı.

Turkcell Superonline’dan, internet hizmetimin bugün itibarıyla derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve daha fazla bekletilmemeyi talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyetle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılarak faturama yansıyacak şekilde indirim veya iade sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pendik'te 3 Haftadır Sürekli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

Faruk

Superonline

27 Ocak 23:27

651

"Teşekkürler"

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yunus

Superonline

07 Şubat 13:46

362

Turkcell Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. İstanbul Pendik’teki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca aramama karşın sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve bir kez arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde ...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Hüseyin

Superonline

20 Kasım 2025 18:49

531

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi Yavuz Sultan Selim Sokak’taki adresimde 24 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen kesik. O günden bugüne kadar defalarca kez arıza kaydı açtırdım, bir ay içinde en az 10 defa kayıt oluşturuldu ancak arızam çözülmede...

bir-aydir-cozulemeyen-internet-kesintisi-magduriyeti-4.jpg

bir-aydir-cozulemeyen-internet-kesintisi-magduriyeti-2.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Erkan

Superonline

02 Mart 15:44

451

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde cumartesi günü saat 13.00’ten beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Defalarca arıza kaydı açtırmak için başvurdum, 24 saat dolmadan arıza kaydı a...

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

superonline-fiber-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-2.pdf

2 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Yasemin

Superonline

14 Kasım 2025 11:32

355

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekim ayında başlayan bağlantı problemleri nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca internet kullanamadım. Şu anda da 10 gündür internetim tamamen yok ve teknik ekipten kablo değişimi gerektiği söylenmesine rağmen hiçbir şek...