to read complaints and reviews, or file yours.Online Kampanyasını Seçmeye Çalıştığımda Uygulama Hatası Veriyor
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüdüm bitmek üzereyken, Turkcell’in kendi uygulamasında “online’a özel” olarak sunulan 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip, ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 720 TL olan kampanyayı seçmek istedim. Kampanyaya tıkladığımda işlemler uygulama üzerinden sorunsuz devam ediyor gibi görünüyor, ancak mesafeli satış sözleşmesine onay vermek için tik işaretini koyduğum anda uygulama beni anasayfaya atıyor ve hiçbir işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun 06.01.2026 tarihinden beri devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama hata veriyor; ancak bu nedenle kampanyadan faydalanamıyor, online’a özel sunulan fırsatı kullanamıyorum.
Superonline’dan talebim, belirtilen bu kampanyanın tarafıma sorunsuz şekilde tanımlanması ya da en azından aynı şartlarda, benzer içerikte ve daha uygun bir kampanyanın sunulmasıdır. Gerekirse sistemsel hatanın da incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Arda Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Seçkin Bey'e teşekkürler
