to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden modem nakliyesi ve kurulumu için başvuruda bulundum. 18.08.2024 tarihine randevu verildi ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt’ta ve bu adreste internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 4-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde sadece “aciliyetinizi ileteceğiz” denildi fakat hiçbir değişiklik olmadı, tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca bu işlem için 600 TL ödeme yaptım ve buna rağmen 5 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Kurulumun bir an önce, özellikle bugün içerisinde yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 12728940.
8 Ağustos 2024 tarihinde Superonline’dan Esenyurt/İstanbul adresim için fiber 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 64935049’dur. Ancak başvurudan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olu...
Turkcell Superonline’dan Temmuz ayında fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak 5/b Daire 27. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetinizi not aldık, en kısa sürede dönüş...
Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi’indeki adresim için kurulum talebinde bulundum. 22 Ağustos 2025 akşamı saat 17:00 için randevu oluşturdum ve müşteri numaram 12659209’dur. Ancak iki gündür randevuya gelinmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak başvuru yaptığım adrese hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı ve modem de teslim edilmedi. Teknik servis ekibi, dükkânıma gelip yaklaşık 2 saat uğraştıktan sonra “buraya olmuyor” diyerek kurulumun yapılamayacağını söyledi...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.451 
Arıza 8.813 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.732 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.697 
İnternet Kesintisi 6.035 
Modem 4.744 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar