to read complaints and reviews, or file yours.İade Görünmesine Rağmen 5.000 TL Hesaba Yansımıyor
15.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank üzerinden internet/mobil bankacılık kanalıyla 5.000 TL ödeme yaptım. Kura çekilişi yapıldıktan sonra e-Devlet sisteminde başvuru tutarının iade edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Durumu kontrol etmek için Halkbank ATM’si üzerinden işlem denediğimde, “bu kimlik numarasına ait bir kayıt bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı aldım. Şu anda ödediğim 5.000 TL ne hesabıma yatıyor ne de ATM üzerinden görüntülenebiliyor; sistemde iade görünüyor olmasına rağmen fiilen elime geçmiş bir para yok.
Ödemesini yaptığım 5.000 TL’nin nerede olduğunu, hangi hesaba veya nereye yönlendirildiğini açık ve net bir şekilde açıklayacak şekilde tarafıma bilgi verilmesini ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
ATM'lerde kullanıcı bulunamadı bilgiler doğru değil hatası alıyorum. Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.
