Kadıköy Kahve Dünyası Şubesinde Güleryüz Eksikliği Ve Hijyen Sorunları

Uzun süredir Kahve Dünyası Kadıköy Minibüs Caddesi şubesine, üst kattaki çocuk kursu nedeniyle haftada iki kez gelmek zorunda kalıyorum. Ancak bu şubede özellikle personel kaynaklı ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Çalışanların büyük kısmında ne yazık ki güler yüz göremiyorum, aksine çoğu zaman suratlar asık ve bu durum müşteri olarak kendimi hiç hoş hissettirmiyor.

Müşteri sırası takibi neredeyse yok, kimin önce geldiği, kimin siparişinin önce alınacağı belli olmuyor. Ayrıca hijyen konusunda da ciddi sorunlar gözlemliyorum. Kaşık çekmecelerinin içi kırıntı ve toz içinde olabiliyor, bu da hijyen açısından ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor. Bu durumlar uzun süredir devam ediyor ve artık görmezden gelinemeyecek bir seviyeye geldiği için buradan iletme gereği duydum.

Yaşadığım aksaklıklarla ilgili zaman zaman personellere o esnada durumu iletip geri bildirimde bulunuyorum ancak buna rağmen genel tablo uzun süredir değişmedi. Kahve Dünyası’ndan, özellikle Kadıköy Minibüs Caddesi şubesi için gerekli değerlendirmeleri yapmasını, personel davranışları ve hijyen başta olmak üzere standart hizmet şartlarının sağlanmasını ve bu şubenin kurumsal marka standartlarına yakışır bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.