to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’da kullanmakta olduğum telefon hattımın bağlı olduğu aboneliğin taahhüdü bitti ve bu aboneliği feshetmek istiyorum. Ancak bu hatta tanımlı olan telefon numaramı, yine Superonline’da bulunan başka bir abonelikte kullanmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu numaranın kendi adıma kayıtlı diğer aboneliğe taşınması için uğraşıyorum.
Bu talebimle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 3 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi bana 5327****32 numarasını verdi ancak bu numaradan da kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca bağlı bulunduğum en yakın Bahçeşehir Superonline bayisini aradığımda da, onlar da sadece genel merkezi aramam gerektiğini söyleyip herhangi bir numara bilgisi paylaşmadan ilgilenmek istemediler.
Telefon numaramın kayıtlı olduğu aboneliğe ait müşteri numaram 23332591’dir. Hattın, yine bana ait olan ve Cüneyt G******* adına kayıtlı diğer Superonline aboneliğine aktarılmasını, bu taşıma işleminin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce ** hattımı Superonline taşımam için iki görevli geldi. Beni güzelce ikna edip tüm masrafları karşılayacaklarını ve daha kaliteli hizmet vereceklerini söyleyerek **e'u kötüleyerek abone yaptılar. Ve tüm işlemleri kendilerinin yapacaklarını söylediler. A** isminde bir satıcı geld...
Superonline Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0532**32 00 00 numarasını aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında telefonum kendiliğinden kapanıyor. Bunu her denediğimde aynı durum tekrar ediyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. B...
Nisan ayında Superonline üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait bana sürekli fatura gönderilmeye devam ediyor. Faturamı ödediğim halde bana tekrar fatura geldi İptal işlemi sırasında herhangi bir borcum kalmadığı söylendi. Ancak tüm başvurularıma ve müşteri hi...
5350**77 aboneye ait hiçbir borç bulunmamaktadır. Ancak, Turkcell bayisine faturalı hat almak istediğimde, Superonline borcunuzdan dolayı hat veremeyeceğimizi belirtmektedirler. Şubat ayının 29'unda bu problemin çözüleceği konusunda bilgi verilmesine rağmen, 18 Mart olmuş olmasına karşın halen aynı ...
Superonline metro ethernet data hizmet aboneliğimizi başka bir firmayı tercih ettiğimiz için iptal ettirmek istedik. (532) 532 0000 numaralı hattı aradık. Telefon görüşmesinde iptal için onay verdik, telefondaki kişi iptal biriminden 48 saat içinde aranacağımızı iletti. O şekilde kapattık. Sonra ayn...
Yorumlar