TV+ Kurulum Sonrası Cihaz Arızası Ve Servis Yanıtı Yok
Turkcell Superonline TV+ hizmetim için adres değişikliği sonrası nakil işle...mi yapıldı, dün kurulum gerçekleştirildi ancak kısa süre sonra cihaz arızal
Turkcell Superonline TV+ hizmetim için adres değişikliği sonrası nakil işle...mi yapıldı, dün kurulum gerçekleştirildi ancak kısa süre sonra cihaz arızal
Turkcell Superonline marka Taşınma ve ekip gelmeme sorunu 21.05.2026 tarihinde taşınacağımızı yetkililere ilettik 25.05....2026’da yeni eve ekip geldi Daha önceki cihazları, bunlar uyumsuz diyerek bağlantıyı yapmadan gittiler (Daha önce o cihazları takanlarda Turkcell ekipleri) Daha sonra 31.05.2026’da
20.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti ve TV+ hizmetlerimin nakil işlemler...i için başvuru yaptım. En geç 22.05.2026 tarihinde naklin gerçekleşeceği söylendi, Turkcell uygulamasında da 22.05.2026 tarihinde 2‑4 iş günü içinde ekiplerin geleceği yazıyordu.
"Superonline çözüm merkezinden Seçkin beye teşekkür ederim. Kibarlığı, çözüm sağlaması, konuya yaklaşımı oldukça bilgili ve deneyimliydi."
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimin aynı bina içinde nakil işlemi için bir haftadır bekliyorum; anc...ak cihaz eksikliği nedeniyle bağlantım hâlâ aktifleştirilmedi. 192226779 numaralı kaydım bulunmasına rağmen sorun çözülmedi ve bu süreçte internetsiz kaldığım için birçok işim aksa
"Ben Superonline abonesi kalmak istiyorum demeseydim, bir hafta önce bu abonelik mevzusunu kapatmıştım. Bağlantı sorununu "şikayetvar.com" desteği ile hallettiler, kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak müşteri bu kadar tırmalamak zorunda kalmamalı. Hiçbir şirket bu kadar ucuz müşteri kaybetmemeli. İş birliği yaptığınız lokal firmaların yeterliliğini daha sıkı değerlendirmeniz, kontrol etmeniz gerekir. Bu benim acizane fikrim."
Superonline ile yıllardır devam eden internet aboneliğimi, adres değişikliğ...i nedeniyle 15 Ocak’ta yeni taşınacağım adrese taşımak için başvuruda bulun
Turkcell Superonline fiber internet üyeliğime ilişkin nakil işlemi başlatırken modem ve Turkcell TV cihazını almamın yet...erli olacağını söylediler fakat 15.10.25 tarihinde geldiklerinde kablo gerektiğini söyleyerek nakli tamamlayamadılar. Sonrasında 18.10.25 tarihinde gelebilecek lerini belirtip saat
Bir hafta önce eşimin adına kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizin yeni adresimize nakli için başvuru ...yaptık. Gelen ekip, sinyal olmadığını belirterek durumu saha ekibine mail ile iletti ve daha sonra tekrar geleceklerini, gerekirse kablo çekileceğini söyledi. Ancak aradan bir haft
Superonline internetimi aynı site içerisinde başka bir daireye taşınma sebebiyle internet taşıma talebinde bulundum. 17....05.2025 te oluşturdum talebimi. 21.05.2025 te geleceklerini söylediler. İşten izin alarak başladım. Evde beklemeye. Öğlene kadar kimse aramayınca genel merkeze ulaştım ve dönüş bek
Turkcell Superonline'dan internet taşıma talebi oluşturdum fakat gönderdikleri teknik ekip, 'Sizin cihazınız kendinden o...nt'li, buraya uygun değil, biz kablo çekemeyiz' deyip, 'dönüştürücü ayrı modem ayrı olması gerekiyor' diyerek işi kolayca başından atıp gitti. Müşteri hizmetlerine konuyu iletip te
Turkcell internet taşıma başvurusu yaptım. Gelen ekip, dairem ile apartman boşluğu arasında bağlantı yok diye internetim...i bağlamadı. Elektrikçi çağır dediler. Elektrikçi geldi, bağlantılar tam çıktı. Sadece Turkcell'in kendi apartman girişinde bulunan jak dediğimiz kablo ucu çıkmış. Hem ücretli taşı
Adres değişikliği yaptım taşındığım yerde altyapısı olmadığı için sözleşme fesih oldu cihazları bir türlü teslim edemedi...m. Nereye gitsem kabul edilmiyor beni cihazlar için icraya vermişler. Avukatlar kargo numarası verdiler kargoya verdim ama kargo takip numarasını müşteri hizmetlerine bildirmem ger

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100