to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline marka Taşınma ve ekip gelmeme sorunu 21.05.2026 tarihinde taşınacağımızı yetkililere ilettik 25.05....2026’da yeni eve ekip geldi Daha önceki cihazları, bunlar uyumsuz diyerek bağlantıyı yapmadan gittiler (Daha önce o cihazları takanlarda Turkcell ekipleri) Daha sonra 31.05.2026’da
"Superonline çözüm merkezinden Seçkin beye teşekkür ederim. Kibarlığı, çözüm sağlaması, konuya yaklaşımı oldukça bilgili ve deneyimliydi."
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimin aynı bina içinde nakil işlemi için bir haftadır bekliyorum; anc...ak cihaz eksikliği nedeniyle bağlantım hâlâ aktifleştirilmedi. 192226779 numaralı kaydım bulunmasına rağmen sorun çözülmedi ve bu süreçte internetsiz kaldığım için birçok işim aksa
"Ben Superonline abonesi kalmak istiyorum demeseydim, bir hafta önce bu abonelik mevzusunu kapatmıştım. Bağlantı sorununu "şikayetvar.com" desteği ile hallettiler, kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak müşteri bu kadar tırmalamak zorunda kalmamalı. Hiçbir şirket bu kadar ucuz müşteri kaybetmemeli. İş birliği yaptığınız lokal firmaların yeterliliğini daha sıkı değerlendirmeniz, kontrol etmeniz gerekir. Bu benim acizane fikrim."
Superonline ile yıllardır devam eden internet aboneliğimi, adres değişikliğ...i nedeniyle 15 Ocak’ta yeni taşınacağım adrese taşımak için başvuruda bulun
Turkcell Superonline fiber internet üyeliğime ilişkin nakil işlemi başlatırken modem ve Turkcell TV cihazını almamın yet...erli olacağını söylediler fakat 15.10.25 tarihinde geldiklerinde kablo gerektiğini söyleyerek nakli tamamlayamadılar. Sonrasında 18.10.25 tarihinde gelebilecek lerini belirtip saat
Bir hafta önce eşimin adına kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizin yeni adresimize nakli için başvuru ...yaptık. Gelen ekip, sinyal olmadığını belirterek durumu saha ekibine mail ile iletti ve daha sonra tekrar geleceklerini, gerekirse kablo çekileceğini söyledi. Ancak aradan bir haft
Superonline internetimi aynı site içerisinde başka bir daireye taşınma sebebiyle internet taşıma talebinde bulundum. 17....05.2025 te oluşturdum talebimi. 21.05.2025 te geleceklerini söylediler. İşten izin alarak başladım. Evde beklemeye. Öğlene kadar kimse aramayınca genel merkeze ulaştım ve dönüş bek
Turkcell Superonline'dan internet taşıma talebi oluşturdum fakat gönderdikleri teknik ekip, 'Sizin cihazınız kendinden o...nt'li, buraya uygun değil, biz kablo çekemeyiz' deyip, 'dönüştürücü ayrı modem ayrı olması gerekiyor' diyerek işi kolayca başından atıp gitti. Müşteri hizmetlerine konuyu iletip te
Turkcell internet taşıma başvurusu yaptım. Gelen ekip, dairem ile apartman boşluğu arasında bağlantı yok diye internetim...i bağlamadı. Elektrikçi çağır dediler. Elektrikçi geldi, bağlantılar tam çıktı. Sadece Turkcell'in kendi apartman girişinde bulunan jak dediğimiz kablo ucu çıkmış. Hem ücretli taşı
Adres değişikliği yaptım taşındığım yerde altyapısı olmadığı için sözleşme fesih oldu cihazları bir türlü teslim edemedi...m. Nereye gitsem kabul edilmiyor beni cihazlar için icraya vermişler. Avukatlar kargo numarası verdiler kargoya verdim ama kargo takip numarasını müşteri hizmetlerine bildirmem ger
Mart ayında paket yükseltmek için müşteri temsilcisini aradım, telefon görüşmemde bana paket yükseltmesi yapamayacağımı ...lakin aboneliğimi sonlandırmam ya da Superonline'ın olmadığı bir lokasyona nakil yapıp tekrar nakil yaptığımda yeni bir abonelik gibi gözüküp istediğim paketi alabileceğim söylendi
Abonelik4.065ADSL734Altyapı2.718
Arıza9.412
Bakım Çalışması354Başvuru1.880
Cayma Bedeli2.822
Devir90
Fatura2.811
Fatura Ödeme3.657
Fiber İnternet10.324
Güvenli İnternet29Hız4.054
İnternet Kesintisi7.132
Modem4.945
Nakil2.347Ping Sorunu370Statik IP131
Taahhüt2.407
Taahhütsüz İnternet293
Tarife430VDSL490
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
