Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Modem Kurulumu Yapılmadı, İnternet Hizmeti Aktif Edilmedi

profile
Tolgahan
17 Ekim 2025 12:18
220

04.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Sadece kablo tesisatı için ekipler geldi ve işlem yapıldı, fakat modem kurulumu yapılmadı. 05.10.2025 tarihinde modem kurulumu için tekrar geleceklerini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede ekip yönlendirileceği söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım. Abonelik ve taşınma ücretleri olarak toplam 600 TL’yi 04.10.2025 tarihinde ödememe rağmen internet hizmetim hala aktif hale getirilmedi.

Aydın Efeler Orta Mahalle’deki yeni adresimde fiber internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve modem kurulumunun tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Müşteri numaram:24976000

17 Ekim 2025 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

21 Ekim 2025 14:19

Merhaba , Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Destek

profile
07 Ekim 2025 10:42
458

profile
03 Eylül 2025 12:13
519
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Bağlantı Yapılmadı, Hizmet Alamadım Ve Ücret Tahsil Edildi

profile
18 Ekim 2025 21:24
4.250

profile
30 Ağustos 2025 06:05
402

profile
Nazirabanu
19 Ağustos 2025 14:31
251
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri