to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Sadece kablo tesisatı için ekipler geldi ve işlem yapıldı, fakat modem kurulumu yapılmadı. 05.10.2025 tarihinde modem kurulumu için tekrar geleceklerini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede ekip yönlendirileceği söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım. Abonelik ve taşınma ücretleri olarak toplam 600 TL’yi 04.10.2025 tarihinde ödememe rağmen internet hizmetim hala aktif hale getirilmedi.
Aydın Efeler Orta Mahalle’deki yeni adresimde fiber internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve modem kurulumunun tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Müşteri numaram:24976000
6 Ekim 2025 saat 07:00’den beri Aydın Nazilli Aydoğdu Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Binadaki kutuda sinyal yok ve internete erişim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, binaya gelen kabloda sorun olduğu ve ekiplerin müdahale edeceğ...
22/08/2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için ekipler adresime geldi. Ancak apartmanda port kalmadığı için başka bir ekibin port açmak üzere yönlendirileceği söylendi. O günden beri randevu için bana ulaşan olmadı. Ben aradığımda ise 01/09/2025 tarihinde 13.00-13.30 arasında ekipleri...
13.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aynı apartmanda bir alt kata taşınma talebinde bulundum. Görüşmede bana, bayinin iki iş günü içinde randevu verip bağlantıyı yapacağı söylendi. Ancak bayi tarafından kesinlikle aranmadım ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşt...
26.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi No. 20 d. 4 Y**** Apartmanı adresine gerçekleştirildi. Ancak nakil bağlantısı yapıldığı halde 4 gündür hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz ve internetimiz yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...
15.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden modem nakliyesi ve kurulumu için başvuruda bulundum. 18.08.2024 tarihine randevu verildi ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt’ta ve bu adreste internet hizmetim ...
Yorumlar